来访者眼中的靠谱咨询师
[  作者:心理提升课堂 摘自:心理提升课堂 更新:2020-10-09 编辑:kangjj  ]

从来访者的角度衡量一个咨询师的专业度,也许并不严谨,因为来访者对于咨询工作理解不充分,可能会把咨询师某些“不专业”的举动理解成了“专业”,而某些看来“专业”的行为也可能会被理解为“不专业”。

其实,在心理咨询中,关系永远大于技术。如果在来访者认为咨询师不专业、不靠谱,咨询师的专业性不被认可,心理咨询的效果可想而知。

只有被来访者认可的咨询师,才能有机会将专业技术充分应用到心理咨询中,陪伴和支持来访者成长。

那么,作为一个来访者,什么样的举动会让你觉得一个咨询师是专业、靠谱的?

本文从《知乎》读者留言中,选择了29条进行分享,大致勾画了在来访者眼中,一个靠谱的、专业的心理咨询师是什么样子的:

1.让我明白他是引导而不是控制,我可以信任他而不是依赖他。

好的医生会让你明白,你唯一且最后的救赎都是自我救赎;

2.主角是我,不是ta

把自己的存在感压制到一个合适的情况,如果我需要ta有反馈,就反馈,如果我需要ta听着,就听着。

3.他从来没有承诺过我具体我会变成什么样子,我什么时候会好,我们会有什么进展,我们最终会走到哪去。

他告诉我,咨询中会有各种困难,我们之间会有各种的裂隙,也会有很多的很大的冲突,但是我们可以在咨询中不断地讨论,不断地修复这些内容。

4.让我相信一个咨询师的不是空洞无边的保证,也不是一种永恒阳春白雪般的温暖的表象,更不是一个权威的帽子或者是一个看起来好厉害好厉害的证书或者是学历背景(当然这些能证明咨询师受训背景的东西也是必要的)。

而是我所能感受到的咨询师对咨询的那份坚定,对不确定性的接受和忍耐,以及那表里如一的真诚。

5. 咨询师没有因为以后再也不会见到来访者就对来访者随意说出ta本人的主观评判,讲真,这一点虽然是最最基本的。

6.看表的动作很隐蔽。

7.不刻意地为了显示专业性而顺从对方,坦诚地承认自己不是万能的。把每个来访者当成独一无二的个体看待。

8. 顺应着我的情绪、我的话语,跟着我一步步的去看问题,引着我去理解、接受事情。

不会跟我讲什么实用的方式、方法去面对我不敢面对的事情(即使我哭着说“我以为你会给我方法建议”) ,而是慢慢陪着我、安慰我、鼓励,我给我勇气、自信,让我自己能够去面对这些事情。

我觉得她更像一位很温暖的朋友,让我知道她会陪着我帮助我成长,让我觉得苦难都不会有什么大不了的。

9.耗得住沉默。

10. 交流中多提到“可能”。

11. 主动告知我的权利和义务,比如简单介绍自己的从业经历,介绍探讨保密原则,制定之后的见面时间和频率等等,到最后签订正式的咨询合同。

12. 好的咨询师一般都有谦卑和开放的态度,对自己不知道的事物会专注地去了解而不是随意评价。

13.温和却又坚定的陪伴。

“谦谦君子,温润如玉。”性情十分温和,也很沉稳,从来不会出现过任何的情绪失控。

14.能够让一名正常的成年人花钱去咨询的问题,通常是无解的问题,咨询师在其中需要做的是让来访者知道自己为什么做不了解决,并有勇气承担相应的后果。

所以那些直接给建议的咨询师,实际上是回避了来访者的心里冲突,试图将问题简单化。

15.他对我说得最多的一句话是:我不知道......

16.在咨询初期(对心理咨询还不够了解时)面对我对他以及咨询工作产生的各种(甚至相当严重的)误解,从不为自己解释辩护。

17.诚恳的倾听,洞察倾诉者的意图和动机,有立场且合理的表达对听到内容的感受。给予的方法切实可行,效果可见。

18.让你觉得无论是哭是笑,你都会很舒服的,无论咨询进入到哪个阶段,你都会觉得自己在成长的。

19. 不做预设。

20.安全受保护的空间。

21. 能感觉到这个咨询师对你这个人、你的经历、你的方方面面是真的感兴趣的。

她不只会耐心倾听你目前面临的问题,也会了解你喜欢做的事情、你的爱好,了解除了问题外你生活的其他方面,从而拼凑一个较为完整的形象。

22. 让你意识到你不只是你的问题,问题只是你人生中的一小部分,你还有更重要的事情要做,生活还很精彩。

23. 不会评判你的想法或行为,不会评价你这个人怎样(不管是赞美还是贬低)。

她只是引导你发现自己,认识自己,也不会用一种人生导师,教导主任的方式,言语中表现出我觉得你这样做是错的或是对的,不会急吼吼地告诉你怎么样才是对的。

不会说“我感觉吧xxx,你这个人XXX”。

就只是用心倾听。

24. 对于来访者提出的问题,知道就知道,不知道就不知道,不直接回答来访者所提问题,而是和来访者一起讨论,问这样的问题背后的原因是什么。

25. 无论我多么不清晰的表达,他都能意会到我的意思。

我表达的每一种感觉,他都能予以理解。

26. 不会随意评价或否认你的价值观,即使他不认可。

这会让你觉得你的所思所想都是正常无奇的,从而以一种轻松的心态接纳自己。

我记得我的咨询师经常对我说的一句话是:嗯,这很正常啊。或是:嗯,我也会这样啊。

27.我在咨询中不断不断地攻击他,不断地做出一些为了保护自己而伤害他的行为,他也确实痛苦,但是他都尽力既保持情感上的一些接触,又能很好利用这些资源,去和我探讨,接纳包容我这行为。

当然他并非是无度的纵容,他会对他难以忍受的攻击给予我限制,而这些限制也不会让我觉得很受伤。

在这样的情况下,我渐渐的了解了,人与人之间有冲突并不是毁灭性的事情,而是可以通过各种沟通去解决冲突。

28.当我们面临咨询中的困境的时候,他并不会把这种困境归因于我的无能,而是和我探究困境背后的意义,有时也会承认他自己的不足。

29.结束咨询后,你对于效果的归因不会聚焦在咨询师身上,而是会认为,这种效果是你和咨询师共同协作达成的。

你不易形成个人崇拜,而是多了一名战友。

其实,咨询师与来访者在一开始建立咨询关系时,心理咨询师就确立了和来访者的职业关系,就是说只是一种职业关系,咨询结束,关系结束。

很多人不太理解,感觉心理咨询师太清高了,太商业化了。但其实这背后是因为,心理咨询师是有自己的基本准则的,咨询师也是普通人,也会存在着自己的烦恼与困惑。

作为一个心理咨询师,需要不断的调节自身的心理状态,调节内心的矛盾和冲突,使得保持内心的和谐和安宁,这样才能更好的在咨询当中以正性积极的心态面对自己的来访者,才能够更好的提供心理学的专业帮助。

版权:北京市教育委员会
承办单位:丰台区教育委员会
北京教育学院丰台分院心理教研室
丰台区青少年心理健康教育中心